1. Allgemeine Bestimmungen

1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Arten, den Umfang und die Bedingungen für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch SzczecinCityBikes fest, das unter dem Firmennamen „PLATINUM ŁUKASZ TARGOWSKI“ mit Sitz in Stettin (70-453) im Rahmen der Geschäftstätigkeit von SzczecinCityBikes in Stettin.
2. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen von SzczecinCityBikes in Stettin wurden auf der Grundlage von § 8 Abs. 1 Nr. 1 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen erlassen (konsolidierte Fassung: Bundesgesetzblatt von 2017, Nr. 1219) (im Folgenden „ Nutzungsbedingungen“).
3. SzczecinCityBikes in Stettin (70-461) in der Marszałka-Józefa-Piłsudskiego-Straße 27, einschließlich seiner Website, wird von der Firma „PLATINUM ŁUKASZ TARGOWSKI“ mit Sitz in Stettin betrieben (70-453), Al. Papieża Jana Pawła II 19, NIP-Nummer: 8522407561, REGON: 320008330, das als Unternehmer im Zentralregister für Wirtschaftstätigkeiten (CEID) eingetragen ist.
4. Die vorliegenden Teilnahmebedingungen regeln:

1. Art und Umfang der elektronisch erbrachten Dienstleistungen durch das Unternehmen „PLATINUM ŁUKASZ TARGOWSKI“ mit Sitz in Stettin über die im Internet unter folgender Adresse zugängliche Website: https://szczecincitybikes.pl/,
2. Technische Voraussetzungen für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen,
3. Bedingungen für die Durchführung von Reservierungen über das elektronische Reservierungssystem, das auf der folgenden Website verfügbar ist: https://szczecincitybikes.pl/, das die Möglichkeit bietet, eine Dienstleistung zu buchen (im Folgenden „Buchungsvertrag“),
4. Grundsätze und Ablauf des Reklamationsverfahrens.

5. Für diese Nutzungsbedingungen sowie für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen und den Abschluss von Fernabsatzverträgen gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere das Gesetz vom 23. April 1964 – Bürgerliches Gesetzbuch, das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte, das Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen sowie das Gesetz vom 29. August 1997 über den Schutz personenbezogener Daten.
6. Diese Nutzungsbedingungen sind über die Website https://szczecincitybikes.pl.
7. Betreiber der Website „SzczecinCityBikes“ in Stettin ist das Unternehmen „PLATINUM ŁUKASZ TARGOWSKI“ mit Sitz in Stettin
8. Die E-Mail-Adresse des Dienstanbieters lautet wie folgt: biuro@szczecincitybikes.pl
9. Telefonnummer des Dienstleisters: +48 501 33 00 34
10. Die in den Nutzungsbedingungen verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung:

1. Kunde – ein Dienstleistungsempfänger, der eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit ist und die vom Dienstleister elektronisch erbrachten Dienstleistungen in Anspruch nimmt; dieser kann ebenfalls die Dienstleistungen des Dienstleisters in Anspruch nehmen, der zur Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichtet ist;
2. Dienstleister – das Unternehmen „PLATINUM ŁUKASZ TARGOWSKI“ mit Sitz in Stettin (70-453) Allee des Papstes Johannes Paul II. 19 ,
3. Unternehmen - SzczecinCityBikes in Stettin (70-461) in der Marszałka-Józefa-Piłsudskiego-Straße 27, betrieben im Rahmen der gewerblichen Tätigkeit des Dienstleisters,
4. Telekommunikationsrecht - Gesetz vom 16. Juli 2004 – Telekommunikationsgesetz (konsolidierte Fassung: Gesetzblatt von 2017, Nr. 1907)
5. Die Website des Unternehmens – die Website des Unternehmens, erreichbar unter der Adresse https://szczecincitybikes.pl/
6. IT-System – eine Gruppe miteinander verbundener IT-Geräte und Software, die die Verarbeitung und Speicherung sowie das Senden und Empfangen von Daten über Telekommunikationsnetze mithilfe eines für die jeweilige Netzart geeigneten Endgeräts im Sinne des Telekommunikationsgesetzes gewährleistet,
7. Erbringung einer Dienstleistung auf elektronischem Wege - Erbringung einer Dienstleistung ohne gleichzeitige Anwesenheit der Parteien (aus der Ferne) durch die Übermittlung von Daten auf individuellen Wunsch des Kunden, die mittels Geräten zur elektronischen Datenverarbeitung, einschließlich digitaler Komprimierung, sowie zur Datenspeicherung gesendet und empfangen wird und die vollständig über ein Telekommunikationsnetz im Sinne des Telekommunikationsgesetzes gesendet, empfangen oder übertragen wird,
8. Dienstleistung oder Dienstleistungen – die vom Dienstleister elektronisch erbrachten Dienstleistungen, die in Ziffer 2 dieser Nutzungsbedingungen beschrieben sind,
9. Elektronische Kommunikationsmittel – technische Lösungen, einschließlich Telekommunikations- und Informationstechnologiegeräte sowie damit kompatibler Software, die eine individuelle Fernkommunikation unter Nutzung der Datenübertragung zwischen Telekommunikations- und Informationstechnologiesystemen ermöglichen
10. Kontaktformular – ein auf der Website des Unternehmens verfügbares Online-Formular, das der Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Unternehmen dient,
11. Buchungssystem – ein Online-System, über das der Kunde Dienstleistungen des Unternehmens direkt über die Website des Unternehmens buchen kann,

11. Der Kunde verpflichtet sich, vor der Inanspruchnahme der vom Dienstleister über die Website des Unternehmens erbrachten Dienstleistungen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis zu nehmen, und erklärt, dass er deren Inhalt versteht und akzeptiert.
12. Für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus elektronisch erbrachten Dienstleistungen ergeben können, ist das für den Sitz des Dienstleisters zuständige Gericht zuständig.
13. Der Dienstleister stellt dem Kunden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abschluss des Dienstleistungsvertrags kostenlos auf elektronischem Wege zur Verfügung sowie – auf dessen Verlangen – in einer Weise, die es ermöglicht, den Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen mithilfe des IT-Systems des Kunden abzurufen, wiederzugeben und zu speichern.

2. Arten und Umfang der elektronischen Dienstleistungen

1. Der Dienstleister erbringt Dienstleistungen für den Kunden in dem Umfang und zu den Bedingungen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind.
2. Zu den vom Dienstleister im Rahmen der Geschäftstätigkeit des Unternehmens elektronisch erbrachten Dienstleistungen gehören:

1. Betreibung der Website unter der Adresse: https://szczecincitybikes.pl/ über die der Kunde Informationen über das Unternehmen und die erbrachten Dienstleistungen erhalten kann, was dem Kunden die Möglichkeit eröffnet, Daten zu senden und zu empfangen, die das Unternehmen über seine Website zur Verfügung stellt;
2. der Betrieb eines elektronischen Online-Fahrradreservierungssystems im Unternehmen, über das ein Fernabsatzvertrag über die vom Unternehmen erbrachten Dienstleistungen geschlossen werden kann.

3. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil der Verträge über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, die der Dienstleister mit dem Kunden abschließt. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzusehen, insbesondere vor Abschluss des Buchungsvertrags. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website verfügbar unter: https://szczecincitybikes.pl/ sowie auf der Website https://szczecincitybikes.pl/ bevor Sie eine Buchung über das Buchungssystem vornehmen.
4. Die Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Buchung sowie die Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch die Nutzung des Kontaktformulars stellen den Abschluss eines Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen dar, ohne dass ein gesonderter Vertrag erstellt werden muss; dies stellt jedoch für sich genommen noch keinen Abschluss eines Buchungsvertrags dar. Der Kunde erklärt sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, indem er eine Bestellung aufgibt, bei der Buchung oder bei der Nutzung des Kontaktformulars bestätigt, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat, oder stillschweigend, wenn der Kunde nach Kenntnisnahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Nutzung der Website fortsetzt. https://szczecincitybikes.pl/. Im Zweifelsfall gilt der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen als abgeschlossen, sobald der Kunde die entsprechende Adresse der Website des Unternehmens in seinen Webbrowser eingibt.
5. Die Zahlung erfolgt entweder bei der Buchung oder beim Absenden des Kontaktformulars über das Formular auf der Website https://szczecincitybikes.pl/ bedeutet, dass der Kunde die Buchungsbedingungen zur Kenntnis genommen hat, diese versteht und den darin enthaltenen Bedingungen zustimmt sowie die Leistungsbedingungen akzeptiert.
6. Der Kunde ist verpflichtet, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten.
7. Der Kunde kann die Nutzung der auf der Website elektronisch erbrachten Dienstleistungen jederzeit beenden https://szczecincitybikes.pl/. Sofern ein Reservierungsvertrag geschlossen wurde, hat die Beendigung der Nutzung der elektronisch erbrachten Dienstleistungen keinen Einfluss auf die Rechte und Pflichten, die sich aus dem Abschluss dieses Vertrags ergeben.
8. Es ist dem Kunden untersagt, Inhalte rechtswidriger Art in jeglicher Form bereitzustellen, darunter insbesondere beleidigende Inhalte, irreführende Inhalte, Inhalte, die die Rechte Dritter verletzen, sowie Inhalte, die Viren enthalten oder Schäden an IT-Systemen verursachen oder deren Betrieb stören können.
9. Der Kunde ist verpflichtet, das Verbot des Missbrauchs elektronischer Kommunikationsmittel einzuhalten und keine Inhalte über die IT-Systeme des Dienstanbieters zu übermitteln, die zu Störungen oder einer Überlastung der IT-Systeme führen könnten.
10. Eine besondere Gefahr im Zusammenhang mit der Nutzung elektronischer Dienste besteht darin, dass Unbefugte Zugriff auf Daten erlangen, die über das Netzwerk übertragen oder auf an das Netzwerk angeschlossenen Computern gespeichert sind, und in diese Daten eingreifen, was Folgen wie deren Verlust, Änderung oder die Verhinderung der weiteren Nutzung der elektronisch erbrachten Dienste, die über die Website angeboten werden https://szczecincitybikes.pl/.
11. Die Kosten für die Verbindung des Kunden mit der Website des Dienstanbieters über das Internet trägt der Kunde gemäß der Preisliste des Telekommunikationsanbieters, über den der Kunde Zugang zum Internet erhalten hat, einschließlich des Sendens und Empfangens elektronischer Daten von der Website https://szczecincitybikes.pl/.
12. Dem Kunden entstehen keine zusätzlichen Gebühren seitens des Dienstleisters im Zusammenhang mit der Nutzung der Website https://szczecincitybikes.pl/.
13. Der Dienstleister gewährleistet dem Kunden das Kommunikationsgeheimnis, das sich auf Informationen erstreckt, die über das Internet über die Website des Unternehmens übermittelt werden, sowie auf Daten, die sich auf Kunden beziehen und von diesen eingegeben wurden, jedoch ausschließlich innerhalb des IT-Systems des Dienstleisters und nur insoweit, als diese Informationen nicht öffentlich zugänglich sind oder ihre Offenlegung nicht für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistungen durch den Dienstleister erforderlich ist oder ihre Offenlegung nicht durch geltende Rechtsvorschriften oder auf Anordnung einer staatlichen Behörde vorgeschrieben ist.
14. Der Zugang zu aktuellen Informationen über Änderungen hinsichtlich der Art und des Umfangs der Erbringung elektronischer Dienstleistungen sowie zu den in § 6 des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen genannten Informationen wird der Dienstleister über die Website des Unternehmens oder per E-Mail über das Kontaktformular gewährleisten.
15. Informationen zu besonderen Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung elektronisch erbrachter Dienstleistungen sind in Anhang Nr. 1 der Nutzungsbedingungen enthalten.

3. Reservierungsvertrag

1. Auf der Grundlage dieser Nutzungsbedingungen erbringt der Dienstleister auf elektronischem Wege Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Betrieb eines Online-Fahrradreservierungssystems, das es dem Kunden ermöglicht, ein Fahrrad für einen bestimmten Zeitraum zu reservieren.
2. Die Bestimmungen dieses Punktes 3 regeln zudem die Modalitäten für die Buchung und Stornierung von Buchungen, die Zahlungsmodalitäten und -fristen sowie die Buchungsbestätigungen im Zusammenhang mit dem Fernabsatz eines Dienstleistungsvertrags des Unternehmens.
3. Im Rahmen der elektronisch erbrachten Dienstleistung zum Abschluss eines Buchungsvertrags über das auf der Website des Unternehmens verfügbare Buchungssystem stellt der Dienstleister dem Kunden elektronische Formulare zur Verfügung, die es ihm ermöglichen, eine Buchung zum Abschluss eines Buchungsvertrags vorzunehmen.
4. Der Kunde ist verpflichtet, die als Pflichtangaben gekennzeichneten Daten anzugeben. Die vom Kunden angegebenen Daten müssen aktuell und wahrheitsgemäß sein. Für die Folgen der Angabe falscher Daten durch den Kunden trägt ausschließlich der Kunde die volle Verantwortung.
5. Ein Buchungsvertrag kann mit dem Dienstleister über das auf der Website verfügbare Buchungssystem abgeschlossen werden https://szczecincitybikes.pl/. Der Abschluss des Buchungsvertrags erfolgt, nachdem der Kunde über Art, Umfang und Preis der jeweiligen Dienstleistungen informiert wurde, der Kunde eine bestimmte Dienstleistung ausgewählt hat, der Kunde die Zahlung gemäß dem ausgewählten Dienstleistungsangebot geleistet hat und die Buchung über das Buchungssystem versendet wurde. Die Zahlung erfolgt direkt während des Buchungsvorgangs über das System. Der Abschluss des Buchungsvertrags erfolgt nach der Annahme der Buchung durch das Unternehmen – durch eine automatische E-Mail-Benachrichtigung über die Bestätigung des Zahlungseingangs und die Durchführung der Buchung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
6. Reservierungsvertrag über das Reservierungssystem auf der Website des Unternehmens.
7. Der Reservierungsvertrag kann auch auf elektronischem Wege per E-Mail oder telefonisch direkt mit dem Unternehmen geschlossen werden. Der Buchungsvertrag kommt zustande, nachdem der Kunde eine Erklärung zum Abschluss des Buchungsvertrags abgegeben hat, und zwar zum Zeitpunkt der garantierten Bestätigung der Buchung durch das Unternehmen per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, die vom Unternehmen gesendet wird: biuro@szczecincitybikes.pl.
8. Vornahme und Bezahlung einer Buchung über das System auf der Website https://szczecincitybikes.pl/ bedeutet, dass der Kunde die Buchungsbedingungen zur Kenntnis genommen hat, diese versteht und den darin enthaltenen Bedingungen zustimmt sowie die Leistungsbedingungen akzeptiert.
9. Bei Buchungen, die nicht über das Buchungssystem vorgenommen werden, erhält der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail. Die Zustimmung des Kunden zu den Buchungsbedingungen gilt als Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
10. Der Abschluss des Reservierungsvertrags bewirkt den Fernabschluss eines Dienstleistungsvertrags zwischen dem Kunden und dem Dienstleister.
11. Die auf der Website angegebenen Preise https://szczecincitybikes.pl/ Es handelt sich um Bruttopreise (inklusive Mehrwertsteuer). Alle Informationen zu Preisen und Leistungsumfang werden über das Buchungssystem sowie über die Angaben auf der Website bereitgestellt.
12. Die Transaktion wird in PLN abgewickelt. Die in anderen Währungen angegebenen Preise dienen lediglich als Richtwerte und wurden zu einem ungefähren Wechselkurs umgerechnet. Der verbindliche Transaktionspreis ist der in PLN angegebene Preis.
13. Bei einer Überweisung durch den Kunden trägt dieser alle damit verbundenen Kosten, einschließlich Provisionen und sonstiger Gebühren, die von der Bank oder der Filiale erhoben werden, über die der Kunde die Überweisung vornimmt.
14. Zahlungsmöglichkeiten über das Buchungssystem:

1. Zahlungskarte: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, MasterCard Electronic,
2. ePrzelew: Bezahlen mit Inteligo, Eurobank Online-Zahlungen, Bezahlen mit ING, mTransfer, MultiTransfer, Bezahlen mit Nordea, Przelewy24, Überweisung mit BPH, Crédit Agricole Online-Überweisung, Bezahlen mit iPKO, Pekao24Przelew, Bezahlen mit Citi Handlowy, PayWay Toyota Bank, MeritumBank-Überweisung, Bezahlen mit BOŚ, Bezahlen mit Alior Bank, Millennium Deutsche Bank Polska S.A., Bank Pocztowy, BS Wschowa, Plus Bank S.A., Kredyt Bank S.A., Raiffeisen Bank Polska S.A.

15. Sollte die erforderliche Zahlung nicht fristgerecht erfolgen und sollte der Kunde keinen Kontakt mit dem Unternehmen aufnehmen, erlischt die Reservierung automatisch nach Ablauf der Zahlungsfrist, und es kommt nicht zum Abschluss eines Reservierungsvertrags.
16. Kunde Sie können eine vorgenommene Buchung stornieren oder ändern, indem Sie sich per E-Mail an den Kundenservice des Unternehmens unter folgender Adresse wenden: biuro@szczecincitybikes.pl unter Angabe des Betreffs „Stornierung/Änderung der Reservierung Nr. …“ im Betreff der E-Mail. Die Kosten für die Stornierung einer Reservierung richten sich nach den Bedingungen der gebuchten Leistung. Eine Änderung der Reservierung erfolgt erst nach Zustimmung des Unternehmens zu dieser Änderung.
17. Sollte dem Kunden aufgrund einer Stornierung der Buchung eine Rückerstattung zustehen, erfolgt diese in einer Weise, die der getätigten Zahlung entspricht (z. B. bei Zahlung per Karte auf das Kartenkonto, bei Überweisung auf das Bankkonto, von dem die Überweisung getätigt wurde), und zwar innerhalb von 14 Tagen nach der vom Unternehmen bestätigten Stornierung der Buchung durch den Kunden.
18. Die Buchung kann innerhalb der in den individuellen Buchungsbedingungen des gewählten Leistungspakets angegebenen Frist kostenlos storniert werden. In diesem Fall wird die Vorauszahlung innerhalb von 7 Tagen nach Meldung der Stornierung zurückerstattet. Bei einer Stornierung der Buchung nach Ablauf dieser Frist oder bei Nichterscheinen zur Abholung des Fahrrads behält das Unternehmen die vom Kunden geleistete Anzahlung in Höhe von 40 % des Buchungswerts ein, sofern in dem Angebot der gebuchten Dienstleistung nichts anderes angegeben ist.
19. Einzelne Dienstleistungsangebote können vorsehen, dass eine nicht erstattungsfähige Gebühr in Höhe von bis zu 100 % des Buchungswerts zu entrichten ist, ohne dass eine Stornierung der Buchung möglich ist.
20. Vorbehaltlich der Möglichkeit, die Buchung gemäß den oben beschriebenen Bedingungen zu stornieren, steht dem Kunden gemäß Art. 38 Abs. 12 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte kein Widerrufsrecht hinsichtlich des Buchungsvertrags zu.
21. Die Art und der Zeitpunkt der Erbringung der Dienstleistungen durch den Dienstleister hängen von der Wahl der Art der Dienstleistung durch den Kunden sowie vom Zeitpunkt ihrer Erbringung ab. Der Vertrag wird befristet geschlossen – für die Dauer der Erfüllung des Dienstleistungsvertrags innerhalb der von den Vertragsparteien festgelegten Frist. Der Kunde wird über die Art und den Zeitpunkt der Erbringung der Dienstleistungen durch den Dienstleister spätestens zu dem Zeitpunkt informiert, zu dem der Kunde seinen Willen zur Bindung an den Reservierungsvertrag (Dienstleistungsvertrag) – über das Buchungssystem; erfolgt der Vertragsabschluss auf andere Weise, so erfolgt die Benachrichtigung entsprechend der Art des Vertragsabschlusses per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
22. Der Dienstleister haftet für die Qualität der erbrachten Dienstleistungen gemäß den Bestimmungen des geltenden Rechts, insbesondere gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
23. Der Dienstleister bietet weder Kundendienstleistungen noch Garantieleistungen an.

4. Personenbezogene Daten

1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten des Kunden ist der Dienstleister, der dessen personenbezogene Daten zum Zwecke des Abschlusses, der Abwicklung und der Erfüllung des Buchungsvertrags gemäß § 23 Abs. 1 Nr. 3 und 5 des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten verarbeitet.
2. Der Dienstleister verarbeitet die von den Kunden übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zu dem Zweck, zu dem sie bereitgestellt wurden, und verpflichtet sich, diese vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, die Weitergabe erfolgt auf der Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung des Kunden oder aufgrund allgemein geltender gesetzlicher Bestimmungen. Der Dienstleister versichert, dass die personenbezogenen Daten der Kunden, die im Zusammenhang mit der Erbringung elektronischer Dienstleistungen sowie im Zusammenhang mit dem Abschluss eines Dienstleistungsvertrags übermittelt werden, ausschließlich zum Zweck der Erbringung dieser Dienstleistungen gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und dem Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen verarbeitet werden.
3. Gemäß den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes erklären Sie sich damit einverstanden, dass das Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen des Buchungsvertrags oder der Nutzung des Kontaktformulars verarbeitet, nachdem Sie die entsprechenden Kästchen angekreuzt haben.
4. Die Kundendaten werden gemäß den Bestimmungen des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten sowie des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen gespeichert und verarbeitet.
5. Der Dienstleister ergreift alle erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen für Server, Verbindungen und die Website, um die personenbezogenen Daten der Kunden zu schützen. Die vom Dienstleister ergriffenen Maßnahmen können sich jedoch als unzureichend erweisen, wenn der Kunde die Sicherheitsvorschriften nicht einhält.
6. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden ausschließlich dazu verwendet, den gesamten Buchungsvorgang und den Abschluss des Buchungsvertrags zu ermöglichen sowie die im Kontaktformular gestellten Fragen zu beantworten, und zwar gemäß den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes.
7. Der Dienstleister ist berechtigt, die ihm vom Kunden anvertrauten personenbezogenen Daten zu verarbeiten, die für die Begründung, inhaltliche Gestaltung, Änderung oder Beendigung des Rechtsverhältnisses sowie für die ordnungsgemäße Erbringung der elektronisch erbrachten Dienstleistungen und der von der Firma erbrachten Dienstleistungen erforderlich sind, darunter: Vorname, Nachname oder Firmenname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
8. Der Dienstleister darf die ihm vom Kunden anvertrauten personenbezogenen Daten – Vorname, Nachname oder Firmenname, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer – zum Zweck der Bearbeitung der vom Kunden eingereichten Reklamationen verarbeiten.
9. Der Kunde hat das Recht, die Ergänzung, Aktualisierung, die Berichtigung seiner personenbezogenen Daten, die vorübergehende oder dauerhafte Aussetzung ihrer Verarbeitung oder deren Löschung zu verlangen, sofern diese unvollständig, veraltet oder unrichtig sind oder unter Verstoß gegen das Gesetz erhoben wurden oder für die Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind; sowie das Recht, schriftlich die Einstellung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen, und zwar in den Fällen und nach den Regeln, die im Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten sowie im Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen festgelegt sind.
10. Sollte der Dienstanbieter Kenntnis davon erlangen, dass der Kunde den elektronisch erbrachten Dienst entgegen den Nutzungsbedingungen oder den geltenden Vorschriften nutzt (unzulässige Nutzung), darf der Dienstanbieter die personenbezogenen Daten des Kunden in dem Umfang verarbeiten, der zur Feststellung der Haftung des Kunden erforderlich ist, sofern er die Tatsache des Erhalts sowie den Inhalt dieser Informationen zu Beweiszwecken festhält. Der Dienstanbieter kann den Kunden über dessen unberechtigte Handlungen in Kenntnis setzen und ihn auffordern, diese unverzüglich einzustellen, sowie ihn über die Ausübung seines Rechts zur Feststellung der Haftung des Kunden informieren.

5. Technische Voraussetzungen

1. Für die Nutzung der Website des Unternehmens sind ein Internetzugang sowie die Installation eines Webbrowsers erforderlich. Für die ordnungsgemäße Nutzung des Buchungssystems sind die Browser Internet Explorer ab Version 8.0, Chrome ab Version 34 oder Firefox ab Version 29 erforderlich, wobei in Ihrem Browser die Unterstützung für JavaScript und Cookies aktiviert sein muss.
2. Die elektronischen Dienste werden rund um die Uhr, 7 Tage die Woche bereitgestellt.
3. Im Buchungssystem können folgende Technologien zum Einsatz kommen: Java, JavaScript, XML, PHP, Cookies, HTML, CSS. Für bestimmte Unterseiten des Systems kann eine Anmeldung oder die Verwendung des verschlüsselten SSL-Übertragungsprotokolls erforderlich sein.
4. Das Schließen des Browsers des Kunden kann dazu führen, dass die an das System auf der Website des Unternehmens übermittelten Daten gelöscht werden. Alle Einstellungen, die sich auf die Aufrechterhaltung oder Beendigung einer Sitzung auswirken, befinden sich im Webbrowser des Kunden.
5. Um eine möglichst hohe Qualität der Dienstleistungen zu gewährleisten, kann das Unternehmen Informationen nutzen, die vom Server auf dem Endgerät des Kunden gespeichert werden und anschließend bei jeder Verbindung des Webbrowsers ausgelesen werden (sogenannte Cookies). Sie können die Einstellungen Ihres Webbrowsers jederzeit so ändern, dass Cookies nicht akzeptiert werden oder dass Sie über deren Übertragung informiert werden. Die Nichtakzeptanz von Cookies kann zu Einschränkungen bei der Nutzung der Website des Unternehmens führen. Die Nutzung eines Browsers durch den Kunden, dessen Einstellungen das Speichern von Cookies auf dem Endgerät des Kunden zulassen, gilt als Einwilligung in die Speicherung der oben genannten Dateien auf diesem Endgerät des Kunden.

6. Grundsätze und Ablauf des Reklamationsverfahrens

1. Unter einer Reklamation versteht man die Meldung von Beanstandungen seitens des Kunden gegenüber dem Dienstleister bezüglich der von diesem erbrachten Dienstleistungen, einschließlich der Dienstleistungen.
2. Der Kunde kann eine Reklamation einreichen:

1. in schriftlicher Form – per Post an die Anschrift des Dienstleisters oder an die Anschrift des Unternehmens;
2. u– telefonisch unter der Nummer des Unternehmens;
3. in in elektronischer Form – per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Unternehmens.

3. Reklamationen bezüglich des Aufenthalts in unserem Unternehmen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erbringung der Dienstleistung, schriftlich – einschließlich auf elektronischem Wege – an das Unternehmen zu richten.
4. Als Datum der Reklamation gilt der Tag, an dem das Unternehmen die entsprechende Mitteilung des Kunden erhalten hat.
5. Die Reklamation sollte den Vor- und Nachnamen bzw. den Namen des Kunden sowie eine genaue Beschreibung und die Angabe der Gründe für die Reklamation enthalten.
6. Die Antwort auf die Reklamation erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 21 Tagen nach Eingang der Reklamation.
7. In besonders komplexen Fällen, die eine Bearbeitung der Reklamation und die Erteilung einer Antwort innerhalb der in Ziffer 7.6 genannten Frist unmöglich machen, oben genannten Frist die Bearbeitung der Reklamation nicht möglich ist, legt das Unternehmen eine zusätzliche Frist für die Bearbeitung der Reklamation fest, die nicht länger als 30 Tage ab dem Tag des Eingangs der Reklamation betragen darf, worüber es den Kunden informiert.
8. Die Antwort auf die Reklamation erfolgt in schriftlicher oder elektronischer Form und wird elektronisch oder per Post an die vom Kunden angegebene Korrespondenzadresse übermittelt. Eine etwaige Rückerstattung des Betrags infolge der Einreichung einer Reklamation erfolgt in einer Weise, die der getätigten Zahlung entspricht (z. B. bei Zahlung per Karte – auf das Kartenkonto, bei Überweisung – auf das Bankkonto, von dem aus die Überweisung getätigt wurde), und zwar innerhalb von 14 Tagen.
9. Der Dienstleister haftet nicht für Fehler bei der Datenübertragung, einschließlich solcher, die durch Ausfälle von Telekommunikations- und IT-Systemen, Telekommunikations- oder Stromversorgungssystemen, noch für Fehler bei der Datenübertragung, die auf Verzögerungen seitens des für die Datenübertragung zuständigen Betreibers zurückzuführen sind. Der Dienstanbieter haftet ebenfalls nicht für den fehlenden Zugriff auf die Website aus Gründen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. Im Falle einer Sicherheitsbedrohung oder der Notwendigkeit, technische Änderungen an der Website vorzunehmen, ist der Dienstanbieter berechtigt, den Zugriff auf die Website zu sperren oder auszusetzen, ohne die Kunden zuvor über die Sperrung oder Aussetzung des Zugriffs auf die Website zu informieren.
10. Der Dienstleister haftet nicht für Schäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website des Unternehmens, einschließlich des Buchungssystems oder des Kontaktformulars, oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Website des Unternehmens durch den Kunden, des IT-Systems oder einer sonstigen Funktion der Website des Unternehmens entstehen, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen.
11. Insbesondere haftet der Dienstleister nicht für die Nutzung der Website des Unternehmens, einschließlich des Buchungssystems oder des Kontaktformulars, in einer Weise, die den Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen, den gesetzlichen Vorschriften oder dem sozioökonomischen Zweck dieser Dienste zuwiderläuft.

7. Schutz des geistigen Eigentums

1. Auf der Website des Unternehmens, einschließlich des Buchungssystems, befinden sich Inhalte, die durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt sind, insbesondere immaterielle Güter, die dem Urheberrechtsschutz unterliegen.
2. Der Kunde ist verpflichtet, die Bestimmungen des Rechts des geistigen Eigentums einzuhalten.
3. Die Nutzung und Verwertung von Inhalten, die dem Schutz des geistigen Eigentums, einschließlich des Urheberrechts, unterliegen, durch den Kunden ist untersagt, es sei denn, der Dienstleister erteilt hierfür seine schriftliche Zustimmung oder die Nutzung und Verwertung steht im Zusammenhang mit dem für den Kunden zulässigen privaten Gebrauch.
4. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website jederzeit zu ändern.

8. Schlussbestimmungen

1. DerDer Dienstleister behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.
2. Im Falle einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Dienstleister die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Unternehmens veröffentlichen.
3. Die Nutzung der Website des Unternehmens durch den Kunden nach einer Änderung der Nutzungsbedingungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.
4. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben keine Auswirkungen auf den vor Inkrafttreten dieser Änderungen abgeschlossenen Buchungsvertrag – für diese Verträge gelten die Bestimmungen der vor den Änderungen geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
5. Diese Geschäftsordnung gilt ab dem 9.11.2017.
   

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Anhang Nr. 1 zu den Nutzungsbedingungen für elektronische Dienstleistungen

Hinweis auf besondere Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung der vom Dienstanbieter im Rahmen der Geschäftstätigkeit von SzczecinCityBikes elektronisch erbrachten Dienstleistungen

1. Dienstleister – das Unternehmen „PLATINUM ŁUKASZ TARGOWSKI“ mit Sitz in Stettin (70-453) im Rahmen der Geschäftstätigkeit von SzczecinCityBikes in Stettin und in Erfüllung der den Unternehmern gemäß Art. 6 Abs. 1 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (einheitlicher Wortlaut: Gesetzblatt von 2017, Pos. 1219), über besondere Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung der elektronisch erbrachten Dienstleistungen durch die Kunden.
2. Diese Information bezieht sich auf potenzielle Risiken, die im Zusammenhang mit der Nutzung der elektronischen Dienstleistungen durch den Kunden auftreten können, trotz der vom Dienstleister getroffenen Sicherheitsmaßnahmen für die IT-Infrastruktur, insbesondere im Hinblick auf die Absicherung der Website des Unternehmens und der vom Kunden übermittelten personenbezogenen Daten, sodass Dritten der Zugriff auf den Inhalt der elektronisch erbrachten Dienstleistung verwehrt bleibt, insbesondere durch den Einsatz kryptografischer Verfahren, die den Eigenschaften der vom Dienstleister erbrachten Dienstleistungen angemessen sind.
3. Zu den grundlegenden Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets zählen insbesondere:

1. Schadsoftware (engl. Malware), bei denen es sich um Anwendungen oder Skripte verschiedener Art und Gattung handelt, die eine schädliche, kriminelle oder böswillige Wirkung auf die IT-Systeme eines bestimmten Netzwerknutzers, d. h. des Kunden, haben, insbesondere Viren, Trojaner (Trojanische Pferde), Würmer, Keylogger, Dialer, Wabbits, Backdoors, Spionageprogramme, Exploits, Rootkits,
2. Spionageprogramme (engl. Spyware), bei denen es sich um Programme verschiedener Art und Gattung handelt, die die Aktivitäten eines Netzwerknutzers – in diesem Fall des Kunden – überwachen, Informationen über den Nutzer sammeln, in der Regel ohne dessen Wissen und Zustimmung, und diese an den Urheber des Programms senden,
3. das Ergaunern vertraulicher persönlicher Daten, d. h. Passwörter und Ähnliches, durch das Vortäuschen einer vertrauenswürdigen Person oder Institution (engl. Phishing),
4. das Eindringen in das IT-System des Nutzers, d. h. des Kunden, unter anderem unter Verwendung von Hacker-Tools wie Exploit und Rootkit.
5. Spam, d. h. unerwünschte und nicht angeforderte elektronische Nachrichten verschiedener Art und Gattung, die gleichzeitig an zahlreiche Empfänger versendet werden und häufig werbliche Inhalte enthalten; diese werden per E-Mail oder über Messenger-Dienste versendet.

4. Um die oben beschriebenen Risiken zu vermeiden, sollten Sie Ihren Computer oder ein anderes elektronisches Gerät, das Sie für den Zugang zum Internet nutzen, durch die Installation einer geeigneten Antivirensoftware mit der Möglichkeit einer regelmäßigen Aktualisierung schützen.
5. Der Schutz vor Gefahren, die mit der Nutzung elektronisch erbrachter Dienstleistungen durch Kunden verbunden sind, kann auch gewährleistet werden durch:

1. Aktivierung und Nutzung einer Netzwerk-Firewall (engl. Firewall),
2. der Einsatz von Antispam-Programmen, die eingehende E-Mails überwachen und solche herausfiltern, die als Spam eingestuft werden,
3. Aktualisierung sämtlicher Software, die sich auf einem Computer oder einem anderen elektronischen Gerät befindet, das zur Verbindung mit dem Internet dient,
4. die Nutzung des Originalsystems und von Anwendungen, die aus einer legalen Quelle stammen,
5. Öffnen Sie keine E-Mail-Anhänge unbekannter Herkunft,
6. das sorgfältige Lesen der Installationsfenster aller unbekannten und bekannten Anwendungen, einschließlich deren Lizenzen,
7. Deaktivierung von Makros in MS-Office-Dateien unbekannter Herkunft,
8. Verschlüsselung der Datenübertragung,
9. regelmäßige vollständige Systemscans mit einem Antiviren- und Anti-Malware-Programm,
10. Installation von Präventionsprogrammen – zur Erkennung und Verhinderung von Einbrüchen,
11. Nutzen Sie ausschließlich vertrauenswürdige Quellen im Internet.